Компанія проводить обмін і повернення товарів належної якості відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення та обміну

Покупець може оформити повернення або обмін товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.

Витрати на зворотну доставку оплачує покупець.

Умови повернення товару належної якості

Повернення або обмін можливі за умови дотримання вимог Закону України «Про захист прав споживачів».

Для оформлення заявки на повернення чи обмін зв’яжіться з нами за телефонами:

  • 099 806-41-51
  •  

Способи повернення товару

Через відділення «Нова пошта»

  1. Уточніть реквізити для відправлення за телефонами:
    099 806-41-51,
    або надішліть запит на e-mail: veganplace26@gmail.com.
  2. Надійно запакуйте товар.
  3. Оплатіть доставку повернення.
  4. Повідомте номер ТТН за телефонами:
    099 806-41-51,
    або на e-mail: veganplace26@gmail.com.
  5. Повернення коштів здійснюється протягом 14 днів за умови збереження товарного вигляду та споживчих властивостей товару.

Самостійне повернення у пункті самовивозу

м. Бровари, вул. Грушевського, 9

Товар підлягає поверненню або обміну, якщо:

  • товар не використовувався та не має слідів експлуатації;
  • відсутні подряпини, потертості, сколи, плями та інші пошкодження;
  • збережена повна комплектація;
  • наявна оригінальна упаковка;
  • збережені всі ярлики та заводське маркування;
  • товар не втратив своїх споживчих властивостей і товарного вигляду.

Важлива інформація

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», магазин має право відмовити у поверненні або обміні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку товарів, що не підлягають поверненню та обміну згідно з чинним законодавством України.